AXA安盛研究2026：三分之二港人使用AI尋求心理健康支援

AI日益普及為心理健康支援帶來新機遇，惟43%使用者對AI的信任高於醫療專業人士 香港2026年10月22日 /美通社/ -- AXA安盛公布的年度「AXA安盛心理健康研究2026」[1]（「研究」）發現，心理健康問題持續影響不少香港人，而人工智能（AI）正成為大眾尋求心理健康支援的重要渠道。三分之二（66%）受訪者表示曾使用AI工具處理心理健康相關事宜，反映港人尋求心理健康資訊、建議及情緒支援的方式正逐漸轉變。 AI提供支援新途徑 惟日益依賴亦帶來隱憂 研究顯示，AI正逐漸成為香港人心理健康管理的一部分。受訪者表示曾使用AI工具了解及管理自身的心理健康，尋求如何支援他人的建議，以及了解如何表達心理健康相關的困擾。 AI為獲取資訊及支援帶來新途徑，但研究結果亦反映，日益依賴AI處理心理健康相關問題或會帶來潛在風險。在AI使用者中，44%表示比起與朋友或同伴面對面交流，他們更傾向向AI尋求協助；43%更表示對AI的信任高於心理健康專業人士。此外，42%表示幾乎總會依循AI提供的建議，40%則表示向AI尋求支援已成為慣常反應。值得關注的是，逾四分之一（26%）表示曾因AI生成的建議感到不安