失智客戶如何安心辦理金融業務？北富銀連3年獲金融友善最佳服務企業

當失智或疑似失智的客戶走進銀行，第一線行員除了協助辦理金融業務，還必須理解客戶需求、辨識潛在交易風險，並在必要時提供防詐提醒。台北富邦銀行近年持續強化失智友善與防詐關懷服務，在台灣服務產業交流協會舉辦的「2026金融友善服務調查」中，從國內20家受評銀行脫穎而出，連續第三年獲選「金融友善最佳服務企業...