「好心」實則不妥 空服員揭乘客NG舉動恐惹麻煩

搭乘飛機不守規矩的乘客令人討厭，也有乘客在航程展現高度合作精神配合空服員的勤務，例如主動把自己座位的廢棄物收拾好準備丟進空服員手裡的大垃圾袋、沒必要絕不按服務鈴。還有一種乘客常見的「好心之舉」卻犯了空服員的大忌，那就是主動挪移座位上方行李櫃的物品、不尋求空服員協助的情況下自行騰出行李櫃空間放行李。為什麼呢？

旅遊情報網站Planet Ware本周報導，航空成本節節高升，寄艙行李托運費也變貴，然而客艙座位頭頂上方的行李櫃空間卻愈來愈小，除了大小並不一致的各式行李箱，很多人也會把手提袋、外套、背包隨意扔進行李櫃，空間運用並不經濟。有些人會主動出手「整理」出更多空間，然而乘客這麼做很可能會引發糾紛，造成多種問題，包括航班延誤。

美國熱門論壇Reddit的美國航空子版有一名空服員貼文提及客艙行李櫃的繁雜難處：「我大可攔住每個乘客說明該把各自的行李放在哪一格行李櫃，但他們還是會放到其他的行李櫃去。想像一下，假如我得花時間去糾正半數乘客的行李位置，絕對會造成航班延誤。」

乘客隨意移動行李櫃裡的物品，對其他乘客與空服員而言都是惡夢。有些人這麼做是為了給自己的行李騰出空間，但很可能同一區其他乘客的行李被挪到其座位後方，下機時他被迫要等到其他人離開之後方能去取自己的行李。一般而言，未經行李主人允許，絕對不要隨意挪動他人行李。就算行李主人不介意，也有可能導致行李內物品損壞。要知道，有些人會在行李箱袋裡放置隨身醫療用品或易碎物品。論壇一名用戶抱怨，有一次她的軟殼行李袋遭人挪動，導致行李袋被壓壞。

第二個可能的惡果是導致他人行李遺失。一名用戶抱怨，他的背包樣式普通，要是有人隨意挪移，有可能害他在下機時找不到。這在許多人拎著機場免稅店紙袋登機的情況下也很常見，有些人的紙袋被挪到距離座位很遠的行李櫃，下機時有可能發現不翼而飛。

一名空服員留言，登機放置行李這段時間有時簡直像是惡夢，「很多時候我不得不像玩俄羅斯方塊遊戲一樣，方能確保所有行李都能正確放置，所有行李櫃在預定起飛之前全部關妥」。另一名空服員表示，即使是空服員也會在移動旅客行李之前取得物主同意。最好的情況是只帶不必放入行李櫃的小包登機，或者，盡可能把行李箱側立角度置入行李櫃。