91APP詐騙信風暴始末》電商老闆：他們被駭，要我們去扛

國內零售SaaS龍頭91APP於10月中爆發重大資安事件，數十家合作品牌客戶資料庫遭駭，真實訂單外流最後成詐騙切入點。詐騙集團宣稱「定期購方案設定錯誤」、「升級VIP批發會員」或「訂單重複扣款」，要求消費者操作網銀或取消自動扣款。然而，比起系統漏洞，更讓品牌錯愕的是通報上的時差，讓窗口在不知情下淪為消費者投訴的擋箭牌，週末更為此大加班，主管機關數發部也緊急啟動行政檢查。《遠見》取得內部信件與受害品牌說法，帶你掌握事件始末。