別把審問當溝通！主管必戒的5種地雷提問

一、東拉西扯的提問「關於那個客戶，上個月也有稍微往來，就是那個交期……不對，那好像是另一件事……總之現在出問題了吧。所以，你現在打算怎麼辦？」 問題點問題冗長而雜亂，讓人聽不懂到底在問什麼。提問目的也不明確，導致對方逐漸感到不耐煩。 改善重點先想清楚自己「到底想知道什麼」，再進行發問。...