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個資外洩後,品牌如何止血?Nancy Lin:危機第一時間,決定消費者還願不願意相信你

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當電商平台發生個資安全事件,品牌主最擔心的往往是:會不會被媒體報導?消費者會不會質疑?訂單會不會受到影響?但真正決定危機是否擴大的,往往不是事件本身,而是企業接下來怎麼處理。 (資料來源:威傳媒新聞-WinNews) 延伸閱讀: 從 91APP 個資事件看電商經營盲點:品牌不能只顧賣貨,更要懂得保護資料 91APP電商平台遭資安攻擊 會員資料遭非法擷取 合作品牌面臨詐騙與善後壓力 職人精神與冠軍團隊的堅持 讓一杯咖啡凝聚所有美好時刻

個資外洩後,品牌如何止血?Nancy Lin:危機第一時間,決定消費者還願不願意相信你(新聞配圖)
配圖來源:威傳媒

【圖文撰寫/品牌公關顧問/Nancy Lin林惠婷】 當電商平台發生個資安全事件,品牌主最擔心的往往是:會不會被媒體報導?消費者會不會質疑?訂單會不會受到影響?但真正決定危機是否擴大的,往往不是事件本身,而是企業接下來怎麼處理。...