創新聞星巴克十五元風波：成本算得清，品牌承諾算進去了嗎？ – 社會 – 創新聞
作者 陳光蘊
文章摘要
創新聞 · 文章頁摘要▲一杯咖啡的定價，承載原料成本，也承載顧客對品牌的期待。當服務規則改變，企業如何說清楚價值，成為信任能否延續的關鍵。(AI 生成概念插畫，非星巴克門市或爭議事件實景。) 【創新聞記者陳光蘊／社論特稿】一個靠體驗取得溢價的品牌，最需要警惕的，是帳目愈算愈清楚，顧客卻愈來愈不明白，自己為什麼還要支付這個價格。星巴克十五元風
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▲一杯咖啡的定價，承載原料成本，也承載顧客對品牌的期待。當服務規則改變，企業如何說清楚價值，成為信任能否延續的關鍵。(AI 生成概念插畫，非星巴克門市或爭議事件實景。) 【創新聞記者陳光蘊／社論特稿】一個靠體驗取得溢價的品牌，最需要警惕的，是帳目愈算愈清楚，顧客卻愈來愈不明白，自己為什麼還要支付這個價格。星巴克十五元風
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