體驗黑暗 看見需求 統一證券打造友善金融服務

為持續落實公平待客理念並提升第一線同仁服務專業，統一證券舉辦創新公平待客培訓活動，首度導入「黑暗對話（Dialogue in the Dark）」沉浸式體驗，透過親身感受失去視覺感知的情境，引導同仁重新思考身心障礙客戶在接受金融服務時可能面臨的需求與挑戰，深化同理心與服務敏感度，讓服務更貼近客戶實際需求。