「情緒勞動外包」的時代來臨:不想溝通的人,全交給AI?
作者 田孟心 · 引用 The Guardian
文章摘要
天下雜誌 · 文章頁摘要不想與之對話的惱人親戚、有共同育兒責任的前任⋯⋯,愈來愈多人開始將想迴避的溝通都交給AI,矽谷甚至出現讓AI代理們自己直接相互交流的應用。將情感溝通與勞動外包給AI,看起來省時省力,但對人類的心理與社會結構有何深遠影響?

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不想與之對話的惱人親戚、有共同育兒責任的前任⋯⋯,愈來愈多人開始將想迴避的溝通都交給AI,矽谷甚至出現讓AI代理們自己直接相互交流的應用。將情感溝通與勞動外包給AI,看起來省時省力,但對人類的心理與社會結構有何深遠影響?

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