影音／外送員送錯餐！顧客「拒還吃掉」他慘賠1300元　怒控平台不公

台北一名外送員日前將兩名顧客的餐點搞混送錯，其中一名顧客卻拒絕歸還餐點，導致另一方無法取得訂購的食物，並向即時貨運平台索賠1300元。外送員對於平台要求他賠償並傳出永久停權的處理方式感到不滿，貨運平台則回應係依既定爭議處理流程辦理，並強調合作關係持續中。