日本超商招不到人？外籍店員總數突破8萬人 網揭缺工真相

日本超商、藥妝店的外籍店員比例越來越高，引發關注。有網友在Dcard發文分享，曾在日本7-ELEVEN任職30年的前員工村尾信一，近期出版新書揭露超商缺工現況，直言工作內容越來越繁雜，已「根本招不到日本籍員工」，目前包含7-ELEVEN、LAWSON、全家在內的3大超商，外籍店員人數已突破8萬人。書中提到，2000年左右，新開一家超商約能吸引100人應徵，但如今店員早已不是單純結帳、補貨，還得包辦代收帳單、寄送包裹、票券列印、微波加熱等多項服務，業務繁雜，工作被認為「又累又不划算」，讓日本年輕人紛紛卻步，職缺缺口逐漸由留學生與在日外國人填補。根據LAWSON統計，截至2024年7月，其外籍員工主要來自尼泊爾、越南、中國、孟加拉、斯里蘭卡及緬甸，且隨著日本人口老化，此趨勢恐將持續擴大。