招待容易款待難，然一用人性拉開頂級差距

一家頂級酒店，為何連基層洗碗人員都要一路面試到總裁？然一酒店創辦人邵永添相信，AI可以處理流程，卻無法取代眼神、判斷與文化理解，這些才是真正拉開差距的地方。