智慧警政系列｜自助服務機減省報案室輪候時間 「報失易」「電子報案」兩大功能便利市民旅客

警務處積極推行「智慧警政」，善用科技提升警政服務效率，為市民及旅客提供更便捷的使用體驗。自2021年9月起，警方引入「自助服務機」，提供「報失易」及「電子報案」服務，協助市民和旅客快速便捷地透過電子平台自行處理報失財物及非緊急案件，減省在報案室輪候的時間。目前，自助服務機已設置於全港35個地點，累計處理超過31萬宗報失財物個案。 資訊系統部總督察(數位轉型及支援)鄭梓人表示，自助服務機旨在為市民和