星展AI財管服務明年進台灣 執行總裁陳淑珊：保住人力、不是職位

星展銀行加速將AI應用從內部作業推向客戶服務，規劃明年在台灣與香港導入以對話介面為核心的數位財富管理服務。星展集團執行總裁陳淑珊今表示，運用AI提升效率，要讓員工有更多時間經營客戶關係；她也提出「保住人力，而不是職位」的方向。