AI房貸建議恐誤導 加拿大專家示警金融詐騙風險 - OwlNews

圖／示意圖商傳媒｜何映辰／台北報導根據《MortgageProfessional》週四（10月8日）報導，人工智慧（AI）工具在加拿大房貸市場提供誤導性資訊，對消費者構成嚴重風險。加拿大房地產與房貸協會（REMIC）創辦人兼執行長JoeWhite警告，AI聊天機器人以極高的自信給出房貸指引，但內容卻可能不實。White進行測試時，曾指示ChatGPT扮演房貸經紀人，結果ChatGPT毫不猶豫地開始索取財務資訊。White指出，AI擅長提供聽起來非常自信的答案，但往往在細節處出錯，因為它的訓練資料來自網際網路上所有資訊，包含正確與不正確的內容。他擔憂，民眾與ChatGPT、Claude或DeepSeek等AI工具對話後，會誤以為自己已掌握房貸知識，卻不知其中潛藏錯誤。White進一步解釋，AI系統的設計目標是取悅使用者，提供令其覺得有價值且有幫助的資訊。然而，在房貸等高風險的金融環境中，這種特性反而會變成一種負擔，與房貸經紀人提供基於現實的資訊截然不同。他強調，專業經紀人具備執照、投保錯誤與疏漏險，並受加拿大金融機構監管辦公室（OfficeoftheSuperintendentofFinancialInstitutions,OSFI）等省級機構監管，為消費者提供AI無法取代的保障。加拿大金融機構監管辦公室已將AI列為該國金融機構面臨的首要風險之一。PinskyMortgages負責人EitanPinsky表示，理解AI局限性並投資於人類專業知識的經紀人，更能為AI轉型做好準備。White建議，房貸經紀人在接待新客戶時，應主動詢問他們是否曾諮詢AI，並瞭解AI提供了哪些資訊，藉此修正AI的錯誤訊息，展現其專業價值。這項風險同樣值得台灣消費者借鏡，在面對AI提供的金融資訊時應提高警覺，務必多方查證以保障自身權益。