金融業最貴的資產，不在財報上！「金飯碗」光環不再、人才愈來愈難找？連員工都不信公司，怎麼叫客戶相信你？

金融業最重要的資產是什麼？如果從財務報表找答案，我們可能會想到現金、債券、股票、授信資產，或者穩健的資本。但我愈來愈相信，真正支撐金融業走得長久的，是沒有直接列在資產負債表上的東西：社會對金融業的信任。 我之所以想談「信任金融」，並不是因為這四個字聽起來好聽，而是因為我認同這項政策所指出的方向。...