網購家具組裝後不能退？買家控遭拒絕退款 消保處揭7天鑑賞期關鍵

網購商品享有7天鑑賞期，但如果商品已經拆封、組裝，還能要求退貨嗎？一名網友在Dcard分享，自己透過蝦皮購物購買兩組附有輪子的組裝式櫃子，沒想到組裝完成後，發現輪子即使按下固定鎖，仍無法在房間木地板上保持靜止，因此立即拆卸並申請退貨，卻遭賣家以「已經組裝過」為由拒絕。對此，行政院消費者保護處曾說明，消費者因檢查商品的必要而拆封或使用，不代表一定喪失7天內解除契約的權利，仍須依個案判斷。