Avant推AI模型與數據平台 助企業顧問抗衡智慧採購挑戰 - OwlNews

圖／本報資料庫商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導為應對人工智慧（AI）在企業採購流程中日益普及帶來的影響，美國科技服務公司Avant近期推出了一款名為Orion的AI模型與TheGrid數據平台。該公司期望透過這項新工具，協助其合作夥伴在日益變化的市場中維持競爭力。Avant聯合創辦人暨執行長伊恩·基寧格（IanKieninger）指出，隨著千禧世代與Z世代買家傾向透過網路尋找資訊，企業的採購行為正經歷世代轉變。這種轉變催生了AI輔助購買（透過人工智慧工具來協助完成採購決策或過程）的興起，但也帶來潛在風險。他舉例，曾有一家技術顧問公司因此損失一筆每月高達4萬美元的交易，因為聊天機器人推薦買家直接向供應商採購，繞過了顧問服務。根據AIRevenueInstitute的調查，若AI的建議與第三方顧問意見相左，高達82%的B2B買家會對顧問的專業度產生懷疑。面對此一趨勢，Avant認為其累積17年的專有數據能提供其他公開AI模型所缺乏的產業脈絡與深度。Avant推出的Orion模型主要用於讓合作夥伴存取其產品與銷售資訊。Orion透過一個名為TheGrid的智能層次平台獲取數據，這個平台能挖掘Avant長達17年的歷史數據，並針對供應商與客戶專案，提供具備產業特性的資訊。伊恩·基寧格表示，通用的大型模型是透過抓取公開數據來學習產業知識，而Avant則是「親身經歷」來累積經驗。TheGrid也提供API介面，讓使用者能連結第三方AI模型。Avant應用程式與研發資深總監DerekTupper表示，公司計畫在2027年第一季推出Orion的測試版，並於第二季全面上市。目前，TheGrid已在小規模的技術顧問團隊中進行試用，Orion則處於內部測試階段。此外，成功的Orion功能未來也可能整合至Avant旗下的Pathfinder銷售促成平台。為確保產品的安全與防止誤用，Avant也正進行嚴格的資安測試。Avant銷售與行銷副總裁ClaireMcAuliffe強調，公司數據皆基於經過驗證的通路互動，並經上下文訓練以理解通路與購買模式。伊恩·基寧格更自信表示，無論是高德納諮詢公司（Gartner）、Forrester或埃森哲（Accenture）等機構，都無法複製Avant所提供的獨特服務。