遠雄人壽導入 AI 反霸凌與績效面談實戰演練
作者 戴玉翔
文章摘要
經濟日報 · 文章頁摘要遠雄人壽長期重視人才培育與領導力發展,透過完整的教育訓練體系、管理職能課程及數位學習機制,持續提升主管團隊的管理與溝通能力。因應近年企業日益重視的職場霸凌防治、績效管理及員工關懷議題,遠雄人壽攜手國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系孫弘岳教授主持的HR-AI實驗室,導入Kairos AI工作模擬與評鑑發展系統,將績效落後、頻繁請假、職場霸凌及不當對待等高張力管理難題,轉化為可反覆練習的AI實戰情境,吸引逾百人次、橫跨基層至高階主管投入演練。透過即時對話、能力評鑑與個人化回饋,協助主管在真正面談前辨識管理界線、精進溝通技巧及判斷能力打造更具韌性與同理心的管理團隊。

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