科技大小事／即時通訊下一步 人工智慧恐取代一般客服 | NOWnews 今日新聞

用過大陸淘寶網站，可能會有共同經驗，一旦點開官方客服，馬上就會有回覆，速度快的驚人，然後聊上幾句才發現，原來是機器人，其實即時通訊軟體下一步，就是融合人工智慧系統，企業能更快協助顧客解決問題。 | NOWnews 今日新聞...