客服專線將成過去式 LINE：未來需聰明聊天機器人 | NOWnews 今日新聞

上網、透過App或客服電話尋求服務，將成過去式。LINE資深工程師蔡景祥引述市調資料指出，通訊軟體使用量，已超越社群網站，未來消費者所需要的，「是一個聰明的聊天機器人，透過對話、直覺模式，獲取服務。」 | NOWnews 今日新聞...