北捷遇怪人不敢按鈴 他實測「這功能」 3秒後工作人員現身

在北捷遇到突發狀況時，可以使用「即時通報」功能。（圖擷取自北捷官網，本報合成）

近日有網友發現，搭乘捷運遇到突發狀況時，不只可以使用車內的緊急對講機，還可以運用北捷「即時通報」來反映車廂內的狀況，網友表示自己在搭乘北捷時遇到怪人，結果使用通報後過3秒馬上就有工作人員出現，讓他直接嚇傻，貼文一出，引起網友熱烈討論。

網友在Threads發文，表示今天在捷運上遇到瘋子，本人先是上前勸阻，不過勸阻無效，想要按牆上的緊急按鈕，但除了覺得有點彆扭外，也怕會激怒當事人，做出更可怕的事情，因此決定使用北捷的「即時通報」功能通報看看，沒想到效率之高，通報完後過3秒就有工作人員出現上前對峙，讓他直接嚇呆。

原po也分享操作方式，表示進入捷運官網，再來點選右下角的客服圖案，接著只要按照它說明的步驟填寫就好，而通報所需要的車廂編號和車門編號都在門邊的銀色小牌子上。

貼文曝光後，網友紛紛表示「原來有這功能，不是只能按牆上的緊急連絡」、「3秒欸，超快的，還好你沒事」、「這個很有用，如果看到有人在偷拍，為了不打草驚蛇，這樣通報也很安全」、「我很常用這個通報人家打翻飲料，希望大家都不要遇到有問題需要通報的事」、「真的推薦用這個，有時候對講機比較吵雜聽不清楚旅客的需求」。

另外也有網友補充，如果有下載北捷的app，可以點選程式最底下「更多功能」，也會有直連AI客服網頁的選項。