【丁菱娟專欄】網路時代的公關危機：若要道歉，非誠勿擾

<p>世紀奧美公關創辦人丁菱娟寫下企業常面臨的公關危機，面對道歉這門學問，若非真心誠意只怕流於矯情的形式。</p> <p style="text-align: center;"><img alt="" src="//d2r4esoini6f0l.cloud...