《異見溝通術》：意見不同也能好好聊！化解對立實證有效的「H. E. A. R.溝通框架」

跨出接納的一小步，是成功溝通的一大步！哈佛甘迺迪學院公共政策教授朱莉亞・明森長年研究「異議心理學」，從多元角度分析人類如何面對異議，探詢多元意見共存共融的可能。...