維京遊輪上的中國奇觀：服務是我遇過品質最高的，遊客卻是我見過素質最低的

作者搭乘維京中國河輪，見證頂級服務與乘客低落公德心的強烈對比。他認為此現象反映了中國兩種矛盾的「競爭力」：一是勤奮專業的服務品質，另一則是為達目的不守規則的侵略性。...