全球10大「最不受乘客歡迎」航空公司排名：美3家列前三，亞洲一廉航上榜

進行研究的行銷公司創辦人：「當一家航空公司弄丟你的行李、延誤你的航班，然後又讓你等候電話數小時，每個問題都會讓其他問題感覺更糟，將小問題變成大抱怨。」...