理專為何一直要你買?責任額制度爽了高層,華麗財報背後的制度暴力
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金融機構將責任額與考績、升遷直接掛鉤,逼得員工不得不將私人人脈兌現成業績數字,更殘酷的是,當商品表現不佳時,客戶的怒火往往直接砸向第一線人員。 這種制度不僅傷害客戶信任,更摧毀從業人員的專業自信,每天思考的不是資產配置,而是如何湊足當月業績,而所謂的總行,則每天在想要如何叫客戶吞下這些很可能不適合他...
金融機構將責任額與考績、升遷直接掛鉤,逼得員工不得不將私人人脈兌現成業績數字,更殘酷的是,當商品表現不佳時,客戶的怒火往往直接砸向第一線人員。 這種制度不僅傷害客戶信任,更摧毀從業人員的專業自信,每天思考的不是資產配置,而是如何湊足當月業績,而所謂的總行,則每天在想要如何叫客戶吞下這些很可能不適合他...