地方調解委員「說之以情」助民眾解決紛爭，2022年全國調解案件近11萬件成立創新高

調解委員分享，通常不幸事件或者衝突發生時，通常會先釐清問題責任，接著就是處理情緒問題，很多時候兩造當事人只是期待對方真誠的說明與道歉，調解時如果只顧爭論是非對錯，忽略了當事人心裡的感受，調解恐難竟其功......