foodpanda突襲加收平台服務費惹議，消保官已收400多件投訴，為何不能通案解決？

在6月的協調會中，消保官提及使用pandapro方案的用戶是否可以退費？當時foodpanda回覆說沒辦法，因為母公司在德國。至於6日公告、7日就開始加收，是不是突襲消費者？foodpanda也否認此......