讓電商顧客每次造訪營收衝高 4.75 倍：百貨巨頭 Macy’s 如何用 AI 當導購？

<p>線上購物已發展近三十年，電商平台商品愈來愈豐富，卻也讓消費者面臨「選擇過多」的新困境。當消費者沒有明確購買目標時，往往需要反覆搜尋、瀏覽大量商品頁面，花費許多時間仍難以做出決定。根據使用者體驗研究公司 Baymard Institute 2025 年彙整 50 份研究平均值，目前全球平均購物車...