TechOrange 科技報橘零售業者的新難題：為何 AI 用得越多，消費者就越不信任我？
署名 LC
<p>當 AI 以前所未有的速度滲入零售業，品牌面臨的已不再是「要不要用 AI」的問題，而是「如何在使用 AI 的同時不失去消費者信任」。這正是當前零售業最核心、也最容易被誤判的矛盾。 AI 使用率上升，信任度反而下滑 根據企業顧問 Capgemini 的研究，現在每三名消費者就有一人每天使用 AI...
<p>當 AI 以前所未有的速度滲入零售業，品牌面臨的已不再是「要不要用 AI」的問題，而是「如何在使用 AI 的同時不失去消費者信任」。這正是當前零售業最核心、也最容易被誤判的矛盾。 AI 使用率上升，信任度反而下滑 根據企業顧問 Capgemini 的研究，現在每三名消費者就有一人每天使用 AI...