購買意願提高 3 倍、退貨率降 30%！絲芙蘭怎麼用 AI 增加消費者購物信心？

<p>打開手機鏡頭、滑動幾下螢幕，一支唇膏立刻「上妝」到臉上，還能切換室內、戶外、黃光或白光環境，看顏色在不同光線下的變化，這是 Sephora 正在推動的日常購物體驗。 北美美妝零售巨頭絲芙蘭（Sephora）近年持續加碼 AI 與擴增實境（AR），試圖解決線上美妝購物最棘手的問題：看得到卻試不到...