TechOrange 科技報橘抓出 1 % 高風險退貨、省下每筆 218 美元損失！ UPS 怎麼導入 AI 做到的？
作者 Ariel
<p>在電商高度成熟的市場中，「退貨」無疑是零售體驗的一部分，但這項原本為消費者設計的便利機制，正逐漸演變為零售商難以承受的系統性風險。 《Forbes》報導，2025 年美國零售業預計將面臨約 8,500 億美元的退貨金額，約占整體零售銷售額的 15%，其中約 9% 被認定為詐欺退貨，像是寄回替代...
<p>在電商高度成熟的市場中，「退貨」無疑是零售體驗的一部分，但這項原本為消費者設計的便利機制，正逐漸演變為零售商難以承受的系統性風險。 《Forbes》報導，2025 年美國零售業預計將面臨約 8,500 億美元的退貨金額，約占整體零售銷售額的 15%，其中約 9% 被認定為詐欺退貨，像是寄回替代...