TechOrange 科技報橘購物決策在「逛電商之前」就已完成：IBM 解析零售業邁向代理商務的三大生存挑戰
作者 李昀蔚
<p>根據 IBM 與美國全國零售聯合會（NRF）對全球 23 個國家、超過 18,000 名消費者的最新研究，生成式 AI 正在把購物決策往前移至更早的階段，消費者不再只是進入電商平台或點擊「購買」時才開始做選擇，而是在此之前，就已透過 AI 進行資訊整理、比較與初步篩選，商業模式也正從「以人為導...
<p>根據 IBM 與美國全國零售聯合會（NRF）對全球 23 個國家、超過 18,000 名消費者的最新研究，生成式 AI 正在把購物決策往前移至更早的階段，消費者不再只是進入電商平台或點擊「購買」時才開始做選擇，而是在此之前，就已透過 AI 進行資訊整理、比較與初步篩選，商業模式也正從「以人為導...