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Uber 裁員一成客服團隊，直說導入 AI 就是主因

署名 TechNews 編輯台

Uber 傳出裁員約 10% 客服團隊，並直接歸因人工智慧（AI）導入加速。此次受影響負責全球客戶支援的 Co […]...

https://technews.tw/2026/07/24/uber-lays-off-10-percent-of-its-customer-service-team-in-favor-of-using-ai/