科技新報

IKEA：客服轉型當設計顧問，AI 處理日常客戶查詢

署名 MoneyDJ

Thomson Reuters 6 月 13 日報導，瑞典家具巨擘 IKEA 正訓練客服中心員工成為室內設計顧 […]...

https://technews.tw/2023/06/13/ikea-puts-routine-customer-inquiries-in-the-hands-of-ai-assistants/