減少糾紛 台鐵修改運送契約明定列車延誤10分鐘就可退票

台鐵退票規定有所調整，現行規定只要延誤不歸責於旅客，即可憑票於1年內辦理退票，因未載明延誤多久時間可以退票，經常衍生糾紛，故台鐵公司特別修改「旅客運送契約」，明訂當列車發生故障或不可歸責於旅客之事而誤點逾10分鐘，乘客可於1年內辦理退票，新的退票規定將於6月23日新票價實施日起生效。...