百貨零售業疫後復甦 遠百宣布導入AI客服 ｜ 公視新聞網 PNN

百貨零售業在2023年迎來了疫後復甦，業績也跟著暢旺，遠百董事長徐旭東今（18）日上午出席股東會，表示未來將導入AI人工智慧，提供客製化服務，但要面對的挑戰還很多，行銷專家則認為到年底前，部分百貨零售業者，可能會面臨缺工或電費調漲等營運壓力，但整體仍是樂觀的發展趨勢。...