客人抱怨「飯裡有頭髮」要退錢 老闆一句話讓他啞口無言

餐飲服務業經常會收到客訴，如果內容有理的話通常都會虛心接受並改進，也會提供優惠給投訴的客人或接受退費，但若遇到無理的指控，可就讓人火冒三丈了。就有網友透露，日前到認識的叔叔開的路邊攤吃飯，親眼見到客人快用完餐點才說「飯裡有頭髮」要退錢，老闆則用一句話陳述事實，讓客人當場...