防顧客個資外洩！亞馬遜將用軟體監控客服人員

基於過去的前車之鑑，外媒報導，電商巨頭亞馬遜計劃監控客服人員工作中的行為舉止，防止不肖人士、冒名者或駭客取得顧客資料。《Engadget》報導，根據亞馬遜內部流出的一份機密文件，該公司計劃使用BehavioSec公司的辨識軟體來監控客服人員，避免顧客資料外洩。依照BehavioSec公司的官網說明，...