外送平台客訴較去年暴增2倍!foodpanda、Uber Eats兩業者遭申訴近2千件
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近年美食外送平台超夯,但申訴糾紛卻也不少。行政院消保處統計109年兩家線上外送平台foodpanda和Uber Eats消費申訴案件,合計總數共1,977件,較108年約552件增加2倍多。最常出現的申訴是「取消訂單但沒有退費」,其餘還有如態度不佳、無法取消訂單、價格有落差等。消保處資料顯示,109...

近年美食外送平台超夯,但申訴糾紛卻也不少。行政院消保處統計109年兩家線上外送平台foodpanda和Uber Eats消費申訴案件,合計總數共1,977件,較108年約552件增加2倍多。最常出現的申訴是「取消訂單但沒有退費」,其餘還有如態度不佳、無法取消訂單、價格有落差等。消保處資料顯示,109...