去年行動通訊申訴件數創新高！原來是「這問題」惹用戶不滿

國家通訊傳播委員會（NCC）近日公布2020年11月通訊消費申訴分析報告，資料顯示，該月行動通訊類申訴案共570件，創下去年新高！細究背後原因，主要是「申裝、異動、續約」項目的申訴件數遽增，顯示「499雙飽落幕、5G時代來臨」帶來的轉型陣痛潮開始浮現。根據NCC在官網發布的報告，當月收到的申訴案共6...