高鐵數位服務再升級！ 24小時線上客服 遺失物品也可報失

台灣高鐵數位服務再升級！高鐵公司宣布，即日起推出「數位客服」服務，引進數據分析整理、自然語音與文字處理、機器學習等技術，建置之「數位客服」系統，可提供旅客24小時、全年無休的常用問題諮詢及個人化服務申請與查詢服務，遺失物品也可直接線上報失。只要利用台灣高鐵企業網站或「台灣高鐵」App進入「數位客服」...