歧視「菜英文」惹議！ 國泰航空行政總裁露面 以「普通話」第4度道歉

香港國泰航空近日發生空服員遭中國乘客投訴，指歧視不會講英文的旅客，還將當時汙辱乘客的錄音檔放上網路，引發中國網路熱議。對此，國泰航空行政總裁林紹波繼昨（23日）晚發聲明表示已開除涉事空服員後，今天（24日）親自出面再次道歉，強調公司將以此為鑑，重新審視公司服務流程、人員培訓和語言能力。...