華航推機器人客服服務 24小時選位、查詢票價

因應數位化時代，中華航空在官網、APP同步推出機器人客服服務，旅客可利用語音及文字輸入與機器人客服互動，主題式交談進行各項詢問，隨時選位、訂特別餐或查詢票價，提供旅客零時差回應。此外，近期旅客因疫情有退改票規定疑慮，也能透過機器人服務得到回答。...