民航局公布機位超賣SOP 情況嚴重將要求限期改善

民航局今天公布「航空公司因超賣機位而須拒絕旅客登機之處理原則」，訂定有關機位超賣時的協調旅客順序、補償旅客措施、處理時機及資訊揭露等相關處理原則，內容明訂未來業者如有超賣機位而無法提供已訂位旅客機位情形，應以自願放棄該班次機位之旅客為優先，如未能覓得自願旅客時，才可依業者所訂程序，依序詢問旅客可否配...