美聯航10大改革承諾 自願下機旅客最高賠償1萬美金

美國聯合航空本月初發生用暴力將乘客拖下機的事件，引起全球撻伐。聯合航空今天宣布針對其飛航、服務及顧客尊重，提出之10項重大改革措施，將陸續在今年內開始實施，其中包含執法僅限處理涉及安危及保全的情況、除非安危或保全受到威脅，否則不會要求已經登機的顧客非自願性放棄機位，以及提高乘客自願下機的賠償金上限至...