經濟部調查 台電台糖台水顧客滿意度欠佳

經濟部針對所屬國營事業在去年度進行顧客滿意度調查，審計部指出，這項調查結果顯示，台電公司在一般用戶「顧客抱怨處理」構面及台糖公司在一般、中大型用戶「顧客抱怨處理」構面的滿意度分數都顯著下降，主要是因客訴案件處理情形未盡完善、人員服務態度及專業能力仍加強，而台灣自來水公司的一般用戶在「整體顧客滿意度」...