公務帳號認證機制如何為智慧城市補上信任的關鍵一哩？

目前政府與民眾溝通的管道以電話、電子郵件、111 簡訊平台、市民專線（如 1999）為主，但這些方式均有各自缺陷，例如無法辨識身分、互動性低、即時性差、不易提供多媒體檔案等。...