天底下沒有不勞而獲的內容，Airbnb、GoPro 該如何讓用戶幫忙說故事？

GoPro 與 Airbnb 成功之處在於，他們的內容主要來自客戶及其社群，讓消費者自己說出品牌的故事，顯得更有說服力，也更令人動容。但天底下沒有不勞而獲的內容，許多品牌誤以為募集用戶生成的內容，就能省下對於內容的投資，這是完全錯誤的想法。...